One Suiteメンバー会員サービスのご案内

2024年4月1日より、One Suite Hotel Groupでは、ホテルをより便利にお得にご利用いただける、「One Suite PREMIUM MEMBERS」会員サービスを始めます。

入会金・年会費は無料で、会員の皆様は、お得な特典や会員様限定プランをご利用いただけます。
また、年間利用金額に応じた会員ステータスをご用意しております。

当WEBサイトから、ご予約と同時に入会することができ、入会当日から会員特典を受けることができます。

One Suite THE GRANDでは、下記会員特典をご用意しております。
ぜひこの機会にご登録ください。
※2024年4月1日より会員登録および会員サービス開始となります。


【会員特典】
《特典①》アーリーチェックイン
チェックイン(通常15:00)は、1時間早い14：00です。
※当日のご予約状況により、ご利用いただけない場合がございます。

《特典②》レイトチェックアウト
チェックアウト(通常11:00)は、1時間延長の12：00です。
※当日のご予約状況により、ご利用いただけない場合がございます。

《特典③》キャンペーンクーポン付与
誕生日クーポン・開業記念クーポンなどイベントに合わせたクーポンを定期的に配布いたします。
尚、新規会員登録のお客様は、ウェルカムポイントとして3000ポイントプレゼント。

《特典④》ポイントが貯まる・使える(ゴールド会員・プラチナ会員のみ)
宿泊プランご予約金額の10%(ゴールド会員)・15%(プラチナ会員)のポイントが貯まります。
貯まったポイントは、1ポイント＝1円で宿泊料金やオプションのお支払いに使えます。
※ポイントでのお支払いは、ご予約時にポイントをご使用ください。
※チェックアウト時にポイントでのお支払いは出来かねますのでご注意ください。

《特典⑤》会員様限定プラン(シルバー会員・ゴールド会員・プラチナ会員)
会員様限定のお得な宿泊プランをご用意いたします。

《特典⑥》プレゼント特典
シルバー会員・・・沖縄お菓子セットプレゼント・ミニバーフリー
ゴールド会員・・・沖縄お菓子セットプレゼント・ミニバーフリー・コーヒー豆100g
プラチナ会員・・・沖縄お菓子セットプレゼント・ミニバーフリー・コーヒー豆100g・夕食利用のお客様ドリンクボトルサービス（赤ワイン・白ワイン・泡盛 からチョイス）

《特典⑦》優先予約
自社ご予約サイトでは、他ご予約サイトよりも販売開始時期を優先させ、先の予約が取りやすくなります。
（自社サイト12か月先　その他予約サイト11か月先）
※販売開始時期は、変更となる場合がございます。


【会員ランクについて】
メンバー・・・自社サイトから会員登録
シルバー・・・One Suite Hotel Groupご利用1万円以上
ゴールド・・・One Suite Hotel Groupご利用総額15万円以上
プラチナ・・・One Suite Hotel Groupご利用総額30万円以上


【FAQ】
■会員特典は同伴者も対象ですか？
会員ご本人様と同室のご同伴者様までが対象となります。
ご本人様のお名前で、複数部屋のご予約をされた場合、ご本人様以外のお部屋は特典の対象外となります。
例）プラチナ会員A様が複数部屋のご予約、宿泊された場合。
　　※ご家族やご友人とのご宿泊で、2部屋以上の想定イメージでございます。
　　①A様と同室のご同伴者様・・・プラチナ会員の特典を提供いたします。
　　②その他ご家族・ご友人・・・特典の対象外となります。

■（ゴールド会員・プラチナ会員特典）ポイント付与は同伴者にもされますか？
ポイント付与はご予約代表者様のみとなります。また、ポイントを同伴者様に譲渡することはできません。

■（ゴールド会員・プラチナ会員特典）複数のお部屋を予約したのですが、付与されるポイントはどうなりますか？
ご予約総額に対して、ご本人様にポイントが付与されます。但し、現地でお受けできる特典は、ご本人様と同室のご同伴者様のみとなります。

■（ゴールド会員・プラチナ会員特典）会員本人は宿泊しませんが、友人の予約を代理で予約をしてもよいですか？その場合ポイントは付与されますか。
代理でご予約いただいた場合でもポイントの付与はございます。但し、ご宿泊者様は実際には会員様ではございませんので、
現地でお受けできる特典は対象外となります。

■年間の利用金額の集計はいつからカウントですか？
毎年4月1日～3月31日の一年間の利用額となります。

■ステータスのランクアップのタイミングはいつですか？
利用総額（税込）に達したチェックアウト日の翌日から数えて4日後に付与となります。。

■ポイント付与のタイミングはいつですか？
チェックアウト日の翌日から数えて4日後に付与となります。
例）チェックアウト日3/31→4/4に付与

■他の予約サイト（楽天トラベルや一休.comなど）からの予約でもポイント付与やランクアップの計算となりますか？
対象外となります。自社サイトからのご予約のみが対象となります。

■ポイントは何に使用できますか？
宿泊代金やオプションにご使用いただけます。

■ランクの有効期限はありますか？
有効期限は2年です。

■利用金額が年間の利用金額に適応されない場合は、ランクダウンになりますか？
下記のようなランク変動となります。
例）A様の場合
①2024年4月1日～2025年3月31日で利用金額が30万円
→30万利用した時点でプラチナ会員にランクアップ。
有効期限2027年3月31日まで

②2025年4月1日～2026年3月31日まで利用金額が0円
→前年のプラチナ会員の有効期限が2027年3月31日の為、プラチナ会員のまま。

③2026年4月1日～2027年3月31日で利用金額15万円
→2027年4月1日からゴールド会員にランクダウン。

■過去に会員登録をしている場合、何か手続きは必要ですか？
2024年4月1日以降にパスワードの変更を下記ページからお願いいたします。
（2024年3月31日以前に会員登録された方対象）
パスワード変更はこちらから
①［パスワードをお忘れの方］をクリック。

②ご登録済みのメールアドレスを入力後、送信ボタンを押してください。その後、パスワード変更のメールが届きますのでご変更をお願いいたします。